O dr. Arnóbio Moreira Félix trata de um tema muito interessante em artigo publicado na Revista Mag

                                                     

Quem te indicou?

      Caro confrade. Hoje iremos falar sobre um tema muito importante da nossa atividade, que é a “indicação”.

      Todos nós sabemos que no mundo do markentig, e no mundo mágico não é diferente, a indicação boca a boca representa uma das propagandas mais eficazes na propagação dos nossos clientes.Um cliente prévio ou algum profissional que indica o nosso trabalho, o faz baseado em critérios de qualidade e eficiência perante a sua percepção.Nesses critérios, itens como pontualidade, cordialidade, prestação satisfatória dos serviços contratados e a organização geral do artista, entram em cena antes, durante e após a apresentação.

      Precisamos ter o maior respeito e a maior gratidão possível àqueles que indicam o nosso trabalho, endossando e avalizando o nosso profissionalismo e a nossa performance. Você está habituado a ligar para aquela pessoa que indicou o seu trabalho, logo após a apresentação?

      Você já parou para pensar que esta pessoa é fundamental no seu posicionamento de mercado e na geração de novos clientes? Você já percebeu que, muitas vezes, estas pessoas são quase que “advogados da sua marca”, defendendo você e falando bem do seu trabalho?

      No revés da moeda está a triste situação onde um trabalho mal feito acaba por comprometer o relacionamento do artista com o seu cliente, com aquele que o indicou e, o que é pior, pode respingar na relação entre aquele que te indicou e o cliente que consumiu os serviços. É por isso que muitas pessoas ou empresas se recusam a indicar o trabalho de um artista, com receios de que a prestação de serviços não seja adequada, com riscos para todos os envolvidos.

      Portanto, caro confrade, além do cuidado e do capricho necessários, em todas as fases do nosso trabalho, pense com um carinho especial naqueles que acreditam e indicam o seu trabalho. Na próxima vez que o seu nome for indicado por alguém, sugiro que, além de ligar para agradecer-lhe, faça o melhor que puder, de tal modo que o seu sucesso repercuta favoravelmente para o seu cliente e para aquela pessoa especial que o indicou.

Sucesso e luz!

Arnóbio Moreira Félix.

Mágico Bill Morélix