Lições aprendidas com a checagem de fatos da eleição presidencial brasileira

                                                                         

RENATA JOHNSON (6 de janeiro em VERIFICAÇÃO DE FATOS E VERIFICAÇÃO)

Antes da eleição presidencial do país, os jornalistas brasileiros se preparavam para uma avalanche de desinformação. Um grupo de organizações de jornalismo formou uma coalizão para verificar as informações, os verificadores de fatos trabalharam sem parar e os jornalistas usaram novas estratégias para relatar e verificar os fatos. A escala e a velocidade sem precedentes de conteúdo fabricado projetado para influenciar as eleições de 2018 em mídias sociais, combinadas com o cenário de mídia social amplamente não regulamentado, tornaram a tarefa de checagem de fatos mais assustadora.

A eleição de Jair Bolsonaro revelou o poder dos aplicativos de mensagens - especialmente o WhatsApp - na disseminação da desinformação online.

“Os jornalistas já sabiam que enfrentariam problemas com a desinformação, mas não sabiam que a tecnologia seria o principal obstáculo - neste caso, trabalhar em uma plataforma de mensagens que não é um fórum aberto”, diz Sérgio Spagnuolo , fundador da plataforma de dados agência de notícias Volt Data Lab e editora do site brasileiro de verificação de fatos Aos Fatos . “É muito difícil identificar e combater a desinformação que se torna viral no WhatsApp por causa de sua comunicação direta entre usuários e criptografia, o que dificulta saber o que acontece internamente.”

Spagnuolo tem sido uma das principais forças no combate à desinformação no WhatsApp. Como bolsista do TruthBuzz do ICFJ (Centro Internacional de Jornalistas, com seede em Washington) , ele elaborou diretrizes para os posts do WhatsApp adotados pelo jornal Folha de S. Paulo e conduziu uma pesquisa que encontrou dados úteis sobre os hábitos do WhatsApp dos brasileiros .

Outro desafio trabalhando no meio é disseminar as verificações de fatos no WhatsApp. "Você não pode aumentar o conteúdo", diz Spagnuolo. "Não há como garantir que pessoas e grupos que divulguem informações falsas vejam uma checagem de fatos".

Diretor do ICFJ de inovação, Oren Levine , que trabalha no programa TruthBuzz, explica que foi um desafio para agências de notícias credíveis como Folha de S. Paulo ou Aos Fatos para injetar suas mensagens para o “stream” WhatsApp já que não há ferramentas para editores para postar mensagens em escala, o que significa que elas precisam confiar em seus leitores para espalhar as informações.

“Informações factuais e notícias não parecem ter a mesma base de fãs viral do que o conteúdo eleitoral mais emocional, então as mensagens que os veículos noticiosos postaram não se espalharam rapidamente ou amplamente”, diz Levine.

Mesmo quando as histórias foram amplamente desmentidas pelos verificadores de fatos, o viés de confirmação desempenhou um papel importante no que as pessoas acreditam e não acreditam.

“O kit gay [história], que foi fabricado e obviamente falso, foi usado até o fim da campanha de Bolsonaro ... se você fala com as pessoas na rua, muitos ainda acreditam que o kit gay existia”, diz Simone Cunha , projeto diretor do Énois , publicação que também montou uma iniciativa de checagem de fatos no WhatsApp, chamada ChecaZap , na tentativa de atingir pessoas nos espaços em que consumiam desinformação.

Apesar dos desafios, os verificadores de fatos conseguiram refutar várias mentiras virais que deveriam prejudicar o processo eleitoral. Por exemplo, a coalizão Comprova publicou um extenso relatório em resposta a um vídeo alertando sobre possível fraude eletrônica no Brasil. A coalizão de jornalistas mostrou que as alegações do vídeo são falsas ou enganosas.

“Ouvimos especialistas e procuramos informações que garantissem um veredicto para o [falso] vídeo que chegou a 1,5 milhão de visualizações em pouco mais de 24 horas”, conta o editor da Comprova, Sérgio Lüdtke. “Geramos mais de 30 páginas de conteúdo para apoiar nossa análise.”

Durante a coalizão de dez semanas, a precisão - e não a velocidade - era a prioridade, segundo Lüdtke, que descreve o trabalho do projeto como “debunking social” (algo como desenganador), com o objetivo de investigar o conteúdo viral de fontes não oficiais nas redes sociais. No total, eles receberam 70.000 arquivos de áudio e imagem para verificação através do canal Comprova no WhatsApp.

“O projeto também gerou experiência e conhecimento em jornalismo colaborativo e mostrou que um propósito comum pode ser mais motivador do que competir entre si”, diz Lüdtke.

Próximas etapas para verificação de fatos

Embora seja impossível desmentir todas as mentiras do WhatsApp, tanto Cunha quanto Spagnuolo compartilham dicas para reduzir seu impacto. Por exemplo, eles sugerem a produção de conteúdo nativo no WhatsApp e a tentativa de viralizar as verificações de fatos, tornando os relatórios divertidos e atraentes como notícias inventadas e memes hiperpartidários.

Antes das eleições brasileiras, Spagnuolo personalizou a ferramenta Lunchbox da NPR para Aos Fatos, dando à agência de notícias uma nova maneira de criar gráficos para usar em suas redes sociais, tornando-as mais atraentes e aumentando o engajamento, de acordo com Levine.

“Sabemos que as imagens funcionam bem, em geral, especialmente aquelas que têm a marca de um jornal ou uma agência de checagem de fatos”, diz Spagnuolo. “Também sabemos que títulos mais assertivos e explicativos ajudam, já que muitas pessoas não clicam em links. "

Levine também recomenda experimentar maneiras de atrair leitores fiéis que se tornam “fãs” ativos das notícias, que estão dispostos a espalhar informações confiáveis ​​da mesma maneira que as pessoas espalham rumores e fabricam notícias.

As táticas de desinformação estão mudando constantemente, então os verificadores de fatos também precisam se adaptar e evoluir. “Realize pesquisas sobre conteúdo e hábitos de mídia social para orientar seus esforços”, recomenda Levine.

Embora a tarefa intensiva de checar as eleições brasileiras tenha chegado ao fim, e várias equipes tenham sido desmanteladas, a desinformação continua a ser um problema, como sempre foi, não apenas no campo político. Os jornalistas brasileiros agora têm a oportunidade de dar um passo para trás e olhar para o cenário mais amplo, incluindo a necessidade urgente de alfabetização midiática.

“Não há como esperar que o jornalismo verifique tudo, que as empresas de tecnologia assumam a responsabilidade ou que o governo regule”, ressalta Cunha, ressaltando que enquanto a desinformação floresce em um ambiente de desconhecimento e desconfiança midiática, o oposto também é verdadeiro. . "Precisamos fornecer ferramentas, habilidades e conhecimentos às pessoas para que elas possam orientar-se sobre como consumir as notícias."

A imagem principal CC-licenciado via Max Pixel .

(Com o Portal da Revista Imprensa)